Điều Kiện và Thời Gian Đổi Trả

• Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm (bao gồm bó hoa khai trương, giỏ hoa, hoa tang lễ và hoa sinh nhật) trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng nếu sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết.
• Điều kiện đổi trả áp dụng cho các trường hợp: hoa không đúng mẫu, hoa bị hư hỏng do lỗi trong quá trình giao hàng hoặc đóng gói.

Quy Trình Đổi Trả Hàng

• Bước 1: Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc chat Zalo, thông báo chi tiết về sản phẩm cần đổi trả.
• Bước 2: Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và hướng dẫn quy trình đổi trả cụ thể.
• Bước 3: Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ sắp xếp gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của khách hàng.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

• Đổi trả hàng miễn phí trong trường hợp sản phẩm lỗi do vận chuyển hay không đúng như mô tả.
• Cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm cho khách hàng khi đặt hoa khai trương và các dịch vụ hoa khác.

 Hỗ Trợ Khi Có Vấn Đề

• Nếu quý khách cần tư vấn thêm về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Hoa Tươi Linh Phương để được giải đáp nhanh nhất.
  Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về sản phẩm và dịch vụ!
• Hotline: 0906.721.442
• Email: hoatuoilinhphuong@gmail.com
• Địa chỉ cửa hàng: 43/19/4, Đường Số 21, Phường 8, Gò Vấp, Hồ Chí Minh